Política de gestión

Auto Escuela Avenida. Segovia

Rubén Gómez De La Fuente

Como Socio y Director de AUTOESCUELA AVENIDA S.L. considero que es nuestra prioridad el prestar el mejor servicio de calidad a nuestros alumnos y colaboradores para asegurar su satisfacción mediante la mejora continua de la empresa.

Por esta razón emito la presente DECLARACIÓN DE LA POLÍTICA DE GESTIÓN, en la que se exponen los compromisos que la empresa asume en este sentido.

Para cumplir lo anterior tengo marcadas los siguientes objetivos y asumo el compromiso de los mismos:

AUTOESCUELA AVENIDA S.L. es consciente de que los alumnos son el primer objetivo al que debe ir dirigido el esfuerzo de calidad de la empresa y de sus servicios. Por ello se compromete a poner todos los medios a su alcance para garantizar que las expectativas de nuestros alumnos, así como la percepción que de nuestra organización tienen, se conocen y se intentan superar, con el fin de conseguir su satisfacción y llegar a un equilibrio satisfactorio para ambas partes. Para ello la empresa revisará periódicamente su estrategia y el cumplimiento de los objetivos.

AUTOESCUELA AVENIDA S.L. se compromete a cumplir con todos los requisitos legales y reglamentarios que le son de aplicación por su actividad, incluyendo los de carácter ambiental.

Igualmente se compromete a prevenir la contaminación producida por sus actividades, en especial la que tiene que ver con el uso de combustibles, la generación de residuos y el consumo de recursos.

La estructura de la organización, la armonía entre las personas y sus puestos, y la definición de responsabilidades y funciones, son piezas fundamentales de la forma de actuar de la Autoescuela. Por ello la empresa se compromete a definir la estructura de organización, de autoridad y de gestión de los procesos necesaria para garantizar la mejora continua de la empresa. En relación con esto, la empresa garantiza la idoneidad de la cualificación de su personal, así como hará lo posible para proporcionar el ambiente de trabajo adecuado que permita alcanzar los objetivos de calidad.

La empresa basa su trabajo en una metodología basada en la prevención y no en la corrección.

La Autoescuela se compromete a proporcionar los recursos necesarios, tanto humanos como materiales para asegurar la mejora continua de sus procesos.

Para llevar a buen término esta Política de Gestión, Autoescuela Avenida s.a ha implantado un Sistema de Gestión de la Calidad y Medio Ambiente, para cumplir los requisitos de la norma internacional UNE-EN-ISO 9001:2008 y UNE-EN ISO 14001: 2004 que le sean de aplicación.

La Dirección de la autoescuela asume personalmente los compromisos expresados en esta Política de Calidad, y se compromete a difundirla entre todas las partes interesadas (proveedores, alumnos, y cualquiera otra), así como a asegurar que dicha política es conocida y comprendida por todas las personas que forman la organización.

Así es responsabilidad mía y de toda la empresa, el correcto cumplimiento de estas directrices y de su implantación.

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